Alturos Destinations GmbH

(Ci-après ALTUROS)

Conditions générales d’utilisation

Pour l’usage par l’utilisateur de SKILINE Services via le portail Internet www.skiline.cc, de l’application SKILINE App ainsi que via des systèmes tiers qui offrent l’usage de SKILINE Services.

Version: 05/2018

1. Champ d’application et divers

ALTUROS exploite le portail Internet www.skiline.cc ainsi que l’application SKILINE APP. En utilisant SKILINE Services, ALTUROS fournit à l’UTILISATEUR des expériences uniques surtout dans les sports d’hiver.

L'UTILISATEUR a la possibilité d’évaluer ses journées de ski gratuitement, d’utiliser les services SKILINE (Skimovie, Speedcheck, Photopoint et ainsi de suite) entretenues par les sociétés des remontées mécaniques sur le lieu ainsi que de prendre ses photos et vidéos. Avec SKILINE Services, l’UTILISATEUR a accès à la documentation de ses mètres de dénivelé franchis, ses kilomètres parcourus sur piste et ses trajets de remontée mécanique. L’évaluation se fera via le numéro du forfait de ski. Plus de 3 millions d’utilisateurs utilisent déjà le service SKILINE, la plus grande communauté de sports d’hiver au monde.

Les Conditions générales d’utilisation (CGU) ci-présente et les directives relatives à la protection des données constituent le fondement du statut juridique entre ALTUROS et les UTILISATEURS de SKILINE Services. L’utilisation des services d’ALTUROS par l’UTILISATEUR implique le consentement sans restriction aux Conditions générales d’utilisation et à la directive relative à la protection des données d’ALTUROS.

2. Dispositions générales

2.1 Utilisation du site Web skiline.cc ou de l’application SKILINE

ALTUROS ne garantit ni la permanence ni la disponibilité illimitée des services et ainsi, ALTUROS ne sera pas responsable des conséquences des coupes dans les procédures de service. ALTUROS procure une exploitation optimum de l’interface utilisateur. Toutefois, l’UTILISATEUR est toujours responsable de l’utilisation correcte. Il est responsable des conséquences d’une opération défectueuse.

2.2 UTILISATEUR

L’UTILISATEUR est toute personne qui s’inscrit à www.skiline.cc ou à l'application SKILINE App et qui ainsi crée un profil d’utilisateur. Le Service SKILINE est principalement destiné à la zone européenne (la Suisse et les pays de l’EEE). L’accès au site Web à l’extérieur de cette zone ne sera pas garanti par ALTUROS.

2.3 L’inscription de l‘UTILISATEUR

L’inscription de l’UTILISATEUR s’effectue via l’adresse e-mail indiquée par l’UTILISATEUR et un mot de passe spécifié par lui. Au cas où l’UTILISATEUR aurait déjà créé un profil d’utilisateur, l’identification via son adresse e-mail et son mot de passe sera possible. Autrement, un formulaire en ligne prévu pour le profil d’utilisateur doit être remplie une seule fois. La responsabilité d’ALTUROS pour des informations erronées de la part de l’UTILISATEUR est expressément exclue. L’UTILISATEUR aura l’accès libre à ses données, pourra les modifier à tout moment et, le cas échéant, même supprimer son profil d’UTILISATEUR.

2.4 Prix

ALTUROS fournit le service gratuitement à l’UTILISATEUR.

3. Déclaration relative à la protection des données

3.1 Dispositions générales

La protection des données à caractère personnel de l’UTILISATEUR est une préoccupation particulière pour ALTUROS. L'objectif déclaré d'ALTUROS est de prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles requises pour garantir le traitement sécurisé des données et traiter les données à caractère personnel de l’UTILISATEUR en sorte qu’elles soient protégées contre l’accès des tiers non autorisés. Par l’utilisation de logiciels de sécurité modernes, de méthodes de codification et de cryptage, l’infrastructure IT d’ALTUROS correspond aux normes de sécurité internationales les plus exigeantes. De plus, la sécurité des données de l’UTILISATEUR est soutenue par l’utilisation des mesures réduisant les risques et des dispositions préventives de sécurité.

Ainsi, ALTUROS traite les données UTILISATEUR exclusivement sur la base des dispositions de la loi fédérale autrichienne pour la protection des personnes physiques lors du traitement des données à caractère personnel (DCP). ALTUROS renseigne l’UTILISATEUR dans les informations relatives à la protection des données sur les aspects les plus importants du traitement des données. La consultation et l'utilisation des sites Internet d'ALTUROS sont possibles sans fournir de données personnelles. Pour l’utilisation en tant qu’UTILISATUER de SKILINE Services via le portail Internet www.skiline.cc, de l’application SKILINE App ainsi que via des systèmes tiers qui fournissent l’utilisation des Services SKILINE, le relevé, la mémorisation et le traitement des données à caractère personnel sont nécessaires. Les méthodes de relevé et de traitement des données utilisateurs effectués par ALTUROS sont décrites dans la déclaration relative à la protection des données. En continuant à utiliser le service SKILINE, L'UTILISATEUR consent au traitement de ses données conformément à cette déclaration.

3.2 Données à caractère personnel

En raison de la déclaration de consentement, les UTILISATEURS de Skiline Services ALTUROS procurent à ALTUROS des données susceptibles de tirer des conclusions sur la personne (données à caractère personnel). Ces données contiennent le nom, l’adresse e-mail, le pays d’origine, le code postal et le sexe et elles sont nécessaires pour pouvoir utiliser le service SKILINE.

3.3 Utilisation de SKILINE Service par des mineurs

Dans l’hypothèse où l’UTILISATEUR aurait 14 ans ou moins, le consentement des parents/ titulaires de l’autorité parentale est nécessaire avant qu’il ne soumette des données au site Web ou à l’application. Sans ce consentement, l’indication des données est interdite. Toutefois, dans l’hypothèse où nous recevrions toujours des données, nous arrêterons le traitement de ces données dès que nous en aurons pris connaissance.

3.4 Nom et données de contacts du responsable

Alturos Destinations GmbH, Lakeside B03, A-9020 Klagenfurt, e-mail privacy-protection@alturos.com est responsable du traitement des données à caractère personnel.

3.5 Buts du traitement et base juridique

Les UTILISATEURS de SKILINE fournissent des données à caractère personnel pour pouvoir utiliser SKILINE Services. De plus, les données seront traitées à des fins de commercialisation, transmises aux partenaires d’ALTUROS et utilisées pour des messages d’information ultérieure par ALTUROS ou les partenaires d’ALTUROS. La base juridique pour le traitement résulte de la déclaration de consentement de l’UTILISATEUR pour l’utilisation du Service SKILINE. De plus, ALTUROS est obligé de transmettre des données à caractère personnel en raison d’une décision judiciaire ou une exigence imposée par la loi ou une autorité.

3.6 Mémorisation et durée de conservation des données

ALTUROS conserve les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire pour la relation d'affaires ou en raison des exigences légales. Chaque accès à www.skiline.cc et chaque consultation d’un fichier déposé sur le site Web sera enregistré. La mémorisation sert à des fins internes liées au système et à la statistique et s’effectue conformément aux délais de conservation interne. Les informations suivantes seront enregistrées : nom du fichier consulté, date et heure de la consultation, quantité des données transmises, notification sur la consultation réussie, navigateur Web et adresse IP de l’appareil qui a consulté le fichier. De même, les actions de l’UTILISATEUR dans l’application SKILINE App (iOS et Android) seront enregistrées et transmises à ALTUROS ou aux partenaires d’ALTUROS. D’une part, ces données servent à l’amélioration de l’application et d’autre part, à la communication ciblée avec les UTILISATEURS de l’application pour augmenter leur satisfaction concernant l’application.

3.7 Droits des UTILISATEURS

3.7.1 L’UTILISATEUR a le droit de s’informer auprès du responsable sur les données à caractère personnel le concernant, de les rectifier ou supprimer ou limiter le traitement, ainsi que le droit de révocation contre le traitement et le droit à la transmissibilité des données.

3.7.2 L’UTILISATEUR a le droit de révoquer à tout moment le consentement sans que la légalité du traitement par le consentement effectué jusqu’à la révocation soit atteinte. Une révocation de la déclaration de consentement envers un tiers se fera exclusivement envers ce tiers (par exemple si l’UTILISATEUR souhaite révoquer la réception des newsletters d’un tiers).

3.7.3 L’UTILISATEUR a le droit de recours auprès de l’autorité de contrôle. Il est de la responsabilité de l’UTILISATEUR d’assurer l’authenticité, l’exactitude et l’intégralité de ses indications entrées dans son profil utilisateur et de son actualisation permanente.

3.8 Cookies

Sur notre page, nous utilisons des cookies pour identifier l’utilisation multiple de nos produits par le même UTILISATEUR. Les cookies sont des petits fichiers de texte déposés et mémorisés par votre logiciel de navigation Web sur le disque dur de votre terminal. Ils servent à optimiser notre site Internet et nos produits. Le plus souvent, il s’agit de « cookies de session » supprimés à la fin de votre consultation. Cependant, ces cookies fournissent parfois des informations pour pouvoir identifier automatiquement l’UTILISATEUR. Cette identification s’effectue grâce aux adresses IP mémorisées dans les cookies. Les informations ainsi obtenues servent à optimiser nos produits et à vous faciliter l’accès à notre page. L’UTILISATEUR peut éviter l’installation des cookies par une modification appropriée des paramètres de son navigateur Web. Cependant, nous signalons que, le cas échéant, l’UTILISATEUR ne peut pas utiliser l’intégralité des fonctions de notre site Web.

4. Intégration de fournisseurs externes

4.1 Google Analytics avec fonction d’anonymisation

ALTUROS utilise sur son site Google Analytics, un service pour l’analyse Web de l’entreprise Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après « Google ». Google-Analytics utilise des « cookies », des fichiers de texte enregistrés sur l’ordinateur de l’UTILISATEUR qui ainsi facilitent une analyse de l’utilisation du site Web.

Les informations fournies par ces cookies, comme l’heure, la localité et fréquence des consultations sur le site Web, adresse IP incluse, seront transmises à Google aux Etats-Unis et y sont mémorisées.

ALTUROS utilise sur son site le service Web Google Analytics avec une fonction d’anonymisation IP. Dans ce cas, l’adresse IP de l’UTILISATEUR sera abrégée par Google et ainsi anonymisée à l’intérieur des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de la convention de l’Espace économique européen.

Google utilisera les dites informations pour analyser l’utilisation de notre site, constituer pour nous des rapports sur les activités du site Web et fournir de nouveaux services liés à l’utilisation du site Web et de l’utilisation Internet. Le cas échéant, Google transmettra ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données au nom de Google.

Selon ses propres indications, Google ne liera en aucun cas l’adresse IP de l’UTILISATEUR avec d’autres données de Google. L’utilisateur peut éviter l’installation des cookies par une modification appropriée des informations de son logiciel de navigation Web. Cependant, nous signalons que, le cas échéant, l’UTILISATEUR ne peut pas utiliser l’intégralité des fonctions de notre site Web.

De plus, Google propose une option de désactivation pour les navigateurs Web les plus courants qui facilitera à l’UTILISATEUR plus de contrôle sur le choix des données enregistrées et traitées par Google. Si l’UTILISATEUR met en action cette option, aucune information sur la consultation du site Web ne sera transmise à Google. Cependant, la mise en action de cette option n’évite pas la transmission des informations à nous et à d’autres services d’analyse, et utilisés par nous le cas échéant. Pour les informations ultérieures sur l’option de désactivation fournie par Google et sur la mise en action de cette option par l’UTILISATEUR, consultez le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

4.2 Google Maps

ALTUROS utilise sur son site le composant « Google Maps » de l’entreprise Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après « Google ».

Lors de chaque accès du composant « Google Maps », Google installera un cookie pour traiter des paramètres et les données utilisateur indiqués sur la page intégrée au composant « Google Maps ». ce Cookie n'est généralement pas supprimé en fermant le navigateur, mais expire après une durée déterminée, sauf s’il est supprimé manuellement avant par l'UTILISATEUR.

Si l’UTILISATEUR n’est pas d’accord avec ce traitement de ses données, il pourra désactiver le service « Google Maps » et éviter ainsi la transmission des données à Google. Pour ce faire, l’UTILISATEUR doit désactiver la fonction Java Script sur son navigateur. Cependant, ALTUROS souligne que dans ce cas « Google Maps » ne peut pas être utilisé ou ne peut être utilisé que dans une mesure limitée.

L’utilisation de « Google Maps » ou des informations obtenues via « Google Maps » s’effectue conformément aux Conditions d’utilisation Google https://policies.google.com/terms?hl=fr&gl=de et aux Conditions générales d’utilisation pour « Google Maps » https://www.google.com/intl/fr/help/terms_maps.html.

4.3 Utilisation des composants YouTube

Le site Web ALTUROS utilise des composants (vidéos) de l’entreprise YouTube, LLC 901 Cherry Ave., 94066 San Bruno, CA, USA, une entreprise de Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lors d’une consultation de la page disposant d’une vidéo intégrée, une communication avec les serveurs YouTube sera établie et à cette occasion le contenu sera représenté sur la page Internet via un message au navigateur Web des UTILISATEURS. Selon les indications de YouTube, des données ne sont transmises au serveur YouTube que si la vidéo a été visionnée, en particulier les données concernant les pages ALTUROS consultées. Si vous êtes connecté à YouTube en même temps, ces informations seront classées à votre compte auprès de YouTube. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant de votre compte avant de consulter notre site Web.

Pour des informations complémentaires sur la protection relative à la protection des données de YouTube, consultez le lien suivant fourni par Google : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

4.4 Utilisation d’AddThis

ALTUROS utilise sur son site Web le service bookmark addthis.com. AddThis est un service de Clearspring Technologies Inc., 8000 Westpark Drive, Suite 625, McLean, VA 2210, USA. À chaque consultation particulière sur le site Web muni d’un tel composant « AddThis », ce composant fait en sorte que le navigateur utilisé par l'UTILISATEUR télécharge une représentation correspondante du composant addthis.com. Grâce à ce processus, addthis.com est informé de la page spécifique du site consulté à ce moment. En plus, addthis.com prend connaissance de l’adresse IP de l’UTILISATEUR, du modèle navigateur, de la langue du navigateur, des pages Internet consultées auparavant et de la date ainsi que de l’heure de la consultation du site Web pour constituer der profils utilisateur anonymes. Ces données permettent à AddThis et ses entreprises partenaires de s’adresser aux visiteurs de la page Internet avec une publicité personnalisée et orientée vers leurs intérêts. La mise en place de publicité s’effectue sur la base du cookie du navigateur défini par addthis.com qui analyse le comportement de l’utilisation du visiteur du site Internet. Le visiteur peut contredire la mise en place des cookies addthis.com en téléchargeant et installant le Opt-Out-Cookie disponible sur le lien suivant : http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Cependant, ALTUROS signale que, le cas échéant, l’UTILISATEUR ne peut pas utiliser les fonctions du site Web dans leur intégralité. À l'adresse Internet suivante, l'UTILISATEUR trouvera les informations relatives à la protection des données AddThis avec les informations de la collecte et de l'utilisation des données par AddThis : http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

5. Liens vers d’autres sites Web et médias sociaux

5.1 Liens vers d’autres sites Web

L’indication des liens vers d’autres sites Web s’effectue uniquement à des fins informatives. Les autres sites Web échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par cette directive. Lors d’une consultation sur d’autres sites Web via les liens indiqués, les exploitants des sites Web respectifs peuvent recueillir des données sur l’UTILISATEUR pour être utilisées, le cas échéant, par les exploitants conformément à leurs propres directives respectives qui peuvent différer des nôtres.

5.2 Médias sociaux

Il est possible que sur quelques pages du site Web ALTUROS des applications et plug-ins mis à disposition par des opérateurs tiers soient présentés qui font le suivi de votre utilisation des contenus, applications et plug-ins et/ou optimisent votre utilisation des contenus, applications et plug-ins. Dans l’hypothèse où un UTILISATEUR partagerait un article via un bouton de partage pour les médias sociaux (tels que Facebook, Twitter ou Google Plus) sur le site avec des autres, cette procédure sera enregistrée par le média social qui a défini le bouton. Pour plus d’informations relatives à l’utilisation respective des données sur les UTILISATEURS, consultez les déclarations relatives à la protection des données de l’opérateur choisi.

6. Obligations et responsabilité des UTILISATEURS

Les UTILISATEURS s’engagent à l’utilisation légale des services fournis par ALTUROS. Particulièrement, il est interdit d’abuser des services pour divulguer des contenus tombant sous le coup du droit pénal et contrevenant à d’autres droits des tiers. L’UTILISATEUR est seul responsable pour tous les contenus (images, textes, etc.) rendus accessibles et divulgués. Ainsi, il est du domaine respectif de responsabilité de l’UTILISATEUR d’assurer la légalité des contenus et le respect des droits des tiers. Les UTILISATEURS doivent s’assurer avant de télécharger des fichiers d’image qu’ils sont autorisés à utiliser l’image ou le fichier en question et que la publication est conforme aux dispositions légales, aux droits des tiers et aux bonnes mœurs. En particulier, ALTUROS n’est pas responsable de la perte des données des utilisateurs. L’utilisation de contenus à des fins industrielles, commerciales ou à des fins similaires est interdite à l’UTILISATEUR. Les UTILISATEURS libèrent ALTUROS de toutes réclamations revendiquées des tiers résultant de leur faute en raison d’une utilisation illégale des services d’ALTUROS. Les UTILISATEURS sont tenus d’informer ALTUROS immédiatement de l’utilisation par des tiers en raison d’une utilisation illégale.

7. Exclusion de l’engagement et de la responsabilité

ALTUROS ne garantit pas que le site Web et l’application SKILINE App soient exempts d’irrégularités et d’erreurs, ni la possibilité de les corriger. De même, ALTUROS ne garantit pas le fonctionnement sans interruption et perturbation du site Web et de l’application SKILINE. ALTUROS n’est pas responsable des préjudices, qu’ils soient prévisibles ou non, qui résultent de l’utilisation du site Web ou de l’impossibilité partielle ou intégrale de son utilisation. ALTUROS n’est pas responsable du non-respect des dispositions et lois au pays du client respectif. La transmission des messages électroniques via des réseaux publics est asynchrone et sensible aux interférences, s’effectue sans protection et peut être interceptée, lue et modifiée par des tiers. En plus du contenu, l'expéditeur et le destinataire du courriel sont également identifiables par des tiers. Cela s'applique également aux courriels utilisés lors de la communication avec ALTUROS. ALTUROS est autorisé par l’UTILISATEUR à lui envoyer des courriels. ALTUROS n’est pas responsable des préjudices résultant d’une transmission défectueuse, perturbée ou espionnée d’un courriel. Les courriels sont réputés avoir été livrés au moment de leur envoi à l'adresse indiquée par l'UTILISATEUR ou si une adresse e-mail précédemment utilisée avec succès avec ALTUROS est utilisée. L’heure de l’arrivée des courriels est l’heure d‘expédition chez ALTUROS.

8. Modifications des Conditions générales d‘utilisation

La version actuelle des Conditions générales d‘utilisation est celle du 1er mai 2018. Toute modification importante sera publiée par un avis sur le site Web et sur l’application pour une durée de 30 jours. En continuant à utiliser SKILINE Services, ou le site Web et l’application, l’UTILISATEUR déclare accepter la nouvelle version.

9. Clause de divisibilité

Si certaines parties des Conditions générales d’utilisation sont inefficaces, cela n'affectera pas la validité des parties restantes.

10. Loi applicable et compétence juridictionelle

Les Conditions générales d’utilisation ci-présentes sont soumises au droit autrichien. La convention de l’ONU sur les ventes internationales est exclue. Les plaintes ou contestations sont toujours acceptées avec bienveillance par ALTUROS. En cas de litige, l’UTILISATEUR s’adresse en premier lieu à ALTUROS pour trouver une solution à l’amiable. Toutes les interactions de l’UTILISATEUR avec ALTUROS sont soumises au droit autrichien. Le seul tribunal compétent est à Klagenfurt en Autriche.